Cum să discutăm pentru a obţine ceea ce vrem


Deep, Sam. Cum să discutăm pentru a obţine ceea ce vrem : Cum să-i abordăm pe cei cu care lucrăm: 44 de prototipuri dificile de şefi, subalterni, colegi şi clienţi / S. Deep; L. Sussman, trad.: M. Florescu, M. Sibinescu. – Bucureşti : Polimark, 1998 . – 272 p.

Oamenii trebuie să înveţe numite tehnici prin care să determine la cei din jurul lor comportamentul dorit. Totodată, ei trebuie să înveţe cum să reacţioneze în faţa unor persoane răutăcioase, agitate, revendicate, agresive sau nechibzuite.
Fiecare capitol debutează cu un conţinut foarte asemanator situaţiilor reale pe care le-am observat. În partea a doua a cărţii veţi găsi mai multe sfaturi în legătură cu diverse situaţii. Ani de zile autorii au păstrat notiţele sau remarcile prin care unii manageri sau angajaţi frustraţi le-au descris persoane dificile.

Anunțuri

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s